Privacyverklaring

PRIVACYBELEID – DE HONDENCOMPAGNON

Laatst bijgewerkt: 18 november 2025

1. Inleiding

Ik, Gert Darcon, handelend onder de naam De Hondencompagnon, ben de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die worden verzameld via mijn website, diensten en communicatiekanalen. Ik hecht grote waarde aan uw privacy en verwerk uw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving.

Door gebruik te maken van De Hondencompagnon of door gegevens aan mij te verstrekken, gaat u akkoord met dit Privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens ik verwerk

2.1 Persoonlijk Identificeerbare Informatie (PII)

Ik kan de volgende gegevens verwerken wanneer u een bestelling plaatst, een dienst afneemt of contact opneemt:

• Naam
• Adres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bestel- en betalingsinformatie

Doeleinden & rechtsgrondslag:

• Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG)
• Communicatie omtrent dienstverlening (Art. 6(1)(b) AVG)
• Wettelijke verplichtingen inzake boekhouding (Art. 6(1)(c) AVG)

Ik gebruik deze gegevens nooit voor andere doeleinden zonder uw toestemming.

2.2 Apparaat- en loggegevens

Bij elk bezoek kunnen automatisch technische gegevens worden verwerkt:

• IP-adres
• Browsergegevens
• Tijdstip van bezoek
• Paginaweergaven

• Noodzakelijk voor de werking van de website (Art. 6(1)(f) AVG – gerechtvaardigd belang)
• Veiligheidsmonitoring

Deze gegevens worden maximaal 30 dagen bewaard, tenzij een veiligheidsincident onderzoek vereist.

2.3 Cookies

Ik gebruik uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site.
Functionele cookies: taalinstellingen, winkelwagenfunctionaliteit, productweergave-instellingen.
Geen marketing-, tracking- of advertentiecookies.
Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG).
U kunt cookies weigeren via uw browserinstellingen, maar dit kan de werking van de site beïnvloeden.

2.4 Registratie van wanbetalers (interne risicolijst)

Ik verwerk beperkte persoonsgegevens van klanten die eerdere betalingsverplichtingen niet zijn nagekomen. Dit doe ik uitsluitend om toekomstige wanbetaling te voorkomen en om te beoordelen of ik nieuwe diensten kan aanbieden.

Welke gegevens:

• Naam en contactgegevens
• Informatie over onbetaalde of te laat betaalde facturen
• Datum van herinneringen
• Eventuele stappen via een gerechtsdeurwaarder

Bewaartermijn:  maximaal 5 jaar na de laatste betalingsachterstand, tenzij een wettelijke verplichting een langere termijn vereist.

2.5 Geen geautomatiseerde besluitvorming

Ik maak geen gebruik van profilering of geautomatiseerde besluitvorming zoals bedoeld in Art. 22 AVG.

3. Hoe en waarom ik uw gegevens verwerk

3.1 Doeleinden

Uw gegevens worden verwerkt voor:

• het uitvoeren van overeenkomsten
• klantenbeheer
• communicatie
• facturatie en boekhouding
• wettelijke verplichtingen
• beveiliging van de website
• intern risicobeheer (wanbetaling)

3.2 Rechtsgrondslagen

Per verwerking geldt één van de volgende wettelijke grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst: levering van diensten, communicatie, facturatie
Wettelijke verplichting: boekhoudkundige bewaarplicht (7 jaar), juridische verzoeken
Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, beveiliging, interne wanbetalerslijst
Toestemming: enkel wanneer expliciet gevraagd (bijv. optionele communicatie)

U kunt toestemming op elk moment intrekken.

4. Bewaring van gegevens

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk.
Klanten- en dienstverleningsgegevens: zolang de dienstverlening loopt + max. 5 jaar
Boekhoudkundige documenten (facturen e.d.): 7 jaar (wettelijke verplichting in België)
Technische loggegevens: max. 30 dagen
Interne risicolijst wanbetalers: max. 5 jaar

5. Delen van gegevens met derden

Ik deel gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is:

• betalingsproviders
• bezorg- of koerierdiensten
• boekhoud- en administratiediensten
• gerechtsdeurwaarders indien nodig
• wettelijke instanties indien verplicht (bv. gerechtelijk bevel)
• Deze partijen mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.
• Ik verkoop of verhuur uw gegevens nooit.

6. Beveiligingsmaatregelen

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• SSL-versleuteling
• Firewalls
• Fysieke en digitale toegangscontroles
• Versleutelde opslag van administratieve gegevens
• Need-to-know-principe

7. Uw rechten als betrokkene

U beschikt over de volgende rechten onder de AVG:

• Recht op inzage
• Recht op correctie
• Recht op verwijdering (waar toepasselijk)
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op bezwaar
• Recht op gegevensportabiliteit
• Recht op intrekking van toestemming op elk moment
• Recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Hoe uw rechten uitoefenen:

U kunt een verzoek indienen via e-mail naar:

gert@dehondencompagnon.be

Ik behandel uw verzoek binnen 30 dagen zoals wettelijk vereist.

Toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

8. Websites van derden

Mijn website kan links bevatten naar websites van derden. Ik ben niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of inhoud. Controleer steeds het privacybeleid van externe websites.

9. Bescherming van kinderen

Mijn diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar.
Ik verwerk niet bewust gegevens van minderjarigen. Ouders kunnen contact opnemen indien zij vermoeden dat gegevens onterecht werden verstrekt.

10. Schadeloosstellingen en gebruik van de website

Gebruik van de site gebeurt op eigen risico.
Ik kan geen ononderbroken werking, onbeperkte veiligheid of virusvrije omgeving garanderen.

11. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of uw rechten:

De Hondencompagnon
Weidestraat 7
2490 Balen
België

E-mail: gert@dehondencompagnon.be

Afdrukken