Privacyverklaring

Privacyverklaring


Laatst bijgewerkt op 15 maart 2026

Bij De Hondencompagnon hecht ik veel belang aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leg ik op een heldere manier uit welke persoonsgegevens ik verzamel, waarom ik die nodig heb, hoe ik ermee omga en welke rechten jij hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verwerkt via de website, via e-mail, telefoon, WhatsApp en in het kader van mijn dienstverlening.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

De Hondencompagnon
Gert Darcon
Weidestraat 7
2490 Balen
België

Ondernemingsnummer: BE0672436761
E-mail: gert@dehondencompagnon.be

Website: https://www.dehondencompagnon.be

Dat betekent dat ik bepaal welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarom dat gebeurt en op welke manier.

2. Welke persoonsgegevens kan ik verwerken?

Afhankelijk van jouw contact met De Hondencompagnon kan ik verschillende persoonsgegevens verwerken.

Gegevens die jij zelf verstrekt :

Wanneer je contact opneemt, een aanvraag doet of klant wordt, kan ik bijvoorbeeld volgende gegevens ontvangen:

Gegevens over jouw dier : 

Voor een goede en veilige dienstverlening kan ik ook gegevens verwerken die verband houden met jouw hond of ander huisdier, zoals:

Deze gegevens worden alleen verwerkt voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de dienstverlening.

Technische gegevens bij gebruik van de website :

Wanneer je de website bezoekt, kunnen automatisch beperkte technische gegevens worden verwerkt, zoals:

3. Waarom verwerk ik jouw persoonsgegevens?

Ik verwerk persoonsgegevens alleen voor duidelijke en legitieme doeleinden.

Om jouw aanvraag te behandelen

Wanneer je contact opneemt via e-mail, WhatsApp, telefoon of via de website, gebruik ik jouw gegevens om:

Om mijn diensten correct uit te voeren

Wanneer je klant wordt, gebruik ik jouw gegevens om:

Voor facturatie en administratie

Ik verwerk ook persoonsgegevens voor:

Voor de veiligheid en goede werking van de website

Technische gegevens kunnen worden gebruikt om:

Voor intern risicobeheer bij wanbetaling

In uitzonderlijke gevallen kan ik gegevens verwerken over laattijdige of onbetaalde facturen, uitsluitend om mijn rechtmatige belangen te beschermen en om toekomstige betalingsrisico’s te beoordelen.

4. Op welke rechtsgrond verwerk ik jouw gegevens?

Ik verwerk persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige wettelijke basis voor bestaat.

Uitvoering van een overeenkomst

De meeste verwerkingen gebeuren omdat ze nodig zijn om een overeenkomst met jou uit te voeren of om op jouw verzoek stappen te zetten vóór er een overeenkomst wordt gesloten.

Dat geldt bijvoorbeeld voor:

Wettelijke verplichting

Sommige gegevens moet ik verwerken omdat de wet mij dat oplegt, bijvoorbeeld voor:

Gerechtvaardigd belang

In bepaalde gevallen verwerk ik gegevens op basis van mijn gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor:
Daarbij zorg ik er altijd voor dat jouw rechten en vrijheden niet zwaarder doorwegen.

Toestemming

Alleen wanneer dat echt nodig is, zal ik jouw toestemming vragen. Als een verwerking op toestemming gebaseerd is, kan je die toestemming altijd opnieuw intrekken.

5. Cookies

De website van De Hondencompagnon gebruikt uitsluitend functionele en technisch noodzakelijke cookies, voor zover die effectief op de website aanwezig zijn.

Deze cookies kunnen bijvoorbeeld nodig zijn voor:
Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.

Ik gebruik geen marketingcookies, advertentiecookies of trackingcookies zonder geldige toestemming.

Je kan cookies altijd beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser. Hou er wel rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk niet meer correct werken.

6. Met wie deel ik jouw gegevens?

Ik deel jouw persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de werking van mijn dienstverlening of wanneer ik daartoe wettelijk verplicht ben.

Jouw gegevens kunnen, indien nodig, worden gedeeld met:
Ik verkoop jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Ik verhuur jouw persoonsgegevens ook nooit aan derden.

Wanneer externe partijen in mijn opdracht persoonsgegevens verwerken, mogen zij die gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

7. Worden jouw gegevens buiten Europa verwerkt?

In principe verwerk ik persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte.

Als een gebruikte dienstverlener toch persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dat alleen met passende waarborgen zoals voorzien in de AVG.

8. Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor een geschil of bewijsvoering.

In de praktijk hanteer ik de volgende richttermijnen:

Klant- en dienstverleningsgegevens

Gegevens in verband met aanvragen, reservaties en dienstverlening bewaar ik gedurende de looptijd van de samenwerking en in principe maximaal 5 jaar nadien, tenzij een langere bewaring nodig is.

Boekhoudkundige gegevens

Facturen en andere boekhoudkundige documenten bewaar ik gedurende 7 jaar, zoals de Belgische wetgeving voorschrijft.

Technische loggegevens

Technische gegevens van de website worden in principe maximaal 30 dagen bewaard, behalve wanneer een veiligheidsincident een langere bewaring rechtvaardigt.

Gegevens over wanbetaling

Gegevens over laattijdige of onbetaalde facturen worden in principe maximaal 5 jaar bewaard na de laatste relevante betalingsachterstand, tenzij een langere bewaring nodig is in het kader van een gerechtelijke procedure of wettelijke verplichting.

9. Ben je verplicht om gegevens mee te delen?

Voor bepaalde diensten heb ik bepaalde gegevens nodig om je correct te kunnen helpen.

Dat geldt bijvoorbeeld voor:

Als je die gegevens niet verstrekt, kan het zijn dat ik:

10. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Ik maak geen gebruik van:

Er worden dus geen beslissingen over jou genomen uitsluitend op basis van automatische verwerking van persoonsgegevens.

11. Jouw rechten

Je hebt als betrokkene verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kan, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, onder meer vragen om:

Recht op inzage

Je mag weten welke persoonsgegevens ik van jou verwerk.

Recht op rectificatie

Je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren.

Recht op wissing

In bepaalde gevallen mag je vragen om jouw persoonsgegevens te laten verwijderen.

Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde situaties kan je vragen om de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken.

Recht op bezwaar

Je kan bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, in het bijzonder wanneer die gebaseerd zijn op gerechtvaardigd belang.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Voor bepaalde verwerkingen kan je vragen om jouw gegevens in een gestructureerde en gangbare vorm te ontvangen of te laten overdragen.

Recht om toestemming in te trekken

Als een verwerking op jouw toestemming gebaseerd is, kan je die toestemming op elk moment intrekken.

Recht om klacht in te dienen

Je hebt altijd het recht om klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

12. Hoe kan je jouw rechten uitoefenen?

Je kan jouw rechten uitoefenen door contact met mij op te nemen via:

gert@dehondencompagnon.be

Om misbruik te voorkomen, kan ik vragen om jouw identiteit op een redelijke manier te bevestigen.

Ik behandel jouw verzoek zonder onredelijke vertraging en in principe binnen één maand na ontvangst. In uitzonderlijke of complexe gevallen kan die termijn worden verlengd overeenkomstig de AVG.

13. Klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Als je meent dat jouw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, kan je klacht indienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Ik stel het wel op prijs als je eerst contact met mij opneemt, zodat ik kan proberen om je vraag of bezorgdheid correct op te lossen.

14. Links naar andere websites

Mijn website kan links bevatten naar websites van derden.
Ik ben niet verantwoordelijk voor:
Ik raad je aan om steeds het privacybeleid van die externe websites zelf na te kijken.

15. Minderjarigen

De dienstverlening van De Hondencompagnon richt zich in principe op volwassen klanten.

Ik verzamel niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen, behalve wanneer dat onvermijdelijk is in het kader van communicatie met een ouder, voogd of wettelijke vertegenwoordiger.

Wanneer je vermoedt dat ik onbedoeld persoonsgegevens van een minderjarige heb verwerkt, mag je mij altijd contacteren zodat ik dat kan nakijken en indien nodig passende maatregelen kan nemen.

16. Beveiliging van jouw gegevens

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

Die maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

Geen enkel systeem is echter volledig risicoloos. Daarom kan nooit een absolute garantie worden gegeven dat gegevensbeveiliging onder alle omstandigheden volledig onfeilbaar is.

17. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Ik kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer:

De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website van De Hondencompagnon.

Bovenaan deze pagina vind je altijd de datum van de laatste update.

18. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop jouw persoonsgegevens worden verwerkt, dan kan je mij contacteren via:

De Hondencompagnon
Gert Darcon
Weidestraat 7
2490 Balen
België

E-mail: gert@dehondencompagnon.be

Website: https://www.dehondencompagnon.be